郭鸿飞

单位名称：北京空港航空地面服务有限公司（BGS）

工作岗位：客运部值机分部主管

服务感言：用心聆听 关注需求 换位思考 真情服务

个人事迹：郭鸿飞严谨务实、业务精湛。疫情防控期间，郭鸿飞组织研讨制订旅客保障方案，并协助旅客填写健康申报表，提升旅客出行体验。北京2022年冬奥会和冬残奥会举办前期，郭鸿飞组织完成值机员专业培训，并配合航企和运行团队，落实行李预托运工作。